שאלות נפוצות
שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך לכל שאלה בטלפון ובוואטסאפ :
א' – ה' 9:00 – 17:00
ו' 9:00 – 12:00
052-5680400
איורים על קיר
האם ישנה מגבלה על מס׳ הדמויות באיור ?
כעקרון אין הגבלה על מס׳ הדמויות שניתן לאייר אך יש להתחשב בגודל האיור במידה ויש מס׳
האם ניתן ליצור איור מחיבור של מס׳ תמונות ?
בוודאי.
איור מחובר הוא בתשלום נוסף, תלוי רמת האתגר באיחוד. כתבו לי לווטסאפ לפרטים נוספים - 052-5680400
האם בעל חיים/תינוק נחשב כדמות במס׳ הדמויות ?
כן, איור של בעל חיים/תינוק אינו שונה מאיור של אדם.
תוך כמה זמן האיור מוכן לאישורי?
אני יוצרת כל איור בעבודת יד מלאה ובהתאמה אישית לכל לקוח, אנו עושים את מירב המאמצים להכין כל איור במהירות המירבית תוך כדי תשומת לב לפרטים הקטנים ולדרך הכנה מושלמת ולא מתפשרת.
לאיור שחור לבן - זמן ההכנה הוא עד 7 ימי עסקים
איור צבעוני - זמן ההכנה הוא עד 14 ימי עסקים
למקרים דחופים, אנא כתבו לי לווטסאפ - 052-5680400
איך מוסיפים תמונה?
את התמונה שולחים למייל -
האם יש לי אפשרות לאשר את האיור לפני ההדפסה?
בהחלט! בסיום יצירת האיור אנו נשלח לכם את האיור דיגיטלית לאישורכם לפני שליחה להדפסה.
משלוחים
האם ניתן לאסוף את המשלוח בעצמי?
כמה עולה לי המשלוח?
עלות משלוח לכל רחבי הארץ היא 35 ש״ח
כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?
כל המשלוחים נעשים באמצעות חברת שליחויות והאספקה לכל חלקי הארץ היא עד 4 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח (בדר״כ פחות).
האם ניתן לבטל את המשלוח ולהגיע לאסוף בעצמי?
אני רוצה לשנות כתובת למשלוח, האם זה אפשרי?
ניתן לשנות כתובת ללא עלות לפני יציאת המשלוח, לאחר שהמשלוח כבר יצא נעשה כל מאמץ אל מול חברת השליחויות כדי לבצע את השינוי. שינוי זה עלול לגרום לעיכוב באספקת ההזמנה.
החזרות
האם ניתן לבטל את ההזמנה שלי?
אם מסיבה כלשהי התחרטתם וברצונכם לבטל את ההזמנה אצא צרו קשר איתנו בהקדם עד 12 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
האם ניתן להחזיר את המוצר שקיבלתי?
המוצר שקיבלתי פגום. מה עליי לעשות?
תשלומים
באילו אמצעי תשלום ניתן לבצע הזמנה?
ניתן לבצע תשלום ישירות באתר באמצעים הבאים:
מוצר
באיזה נייר משתמשים להדפסת האיורים?
אנו מדפיסים את כל האיורים על נייר כרומו איכותי במשקל של 290-390 גרם בהתאם לגודל האיור.
באיזה מסגרות אתם משתמשים?
איורים על קייס
האם ישנה מגבלה על מס׳ הדמויות באיור על קייס?
כן, אני לא רוצה שיהיה עמוס, לקייס כדאי לאייר עד 3 דמויות.
יש לכם 4 וממש ממש רוצים קייס?
שלחו לי את התמונה ואשמח לעזור
תוך כמה זמן האיור מוכן לאישורי?
אני יוצרת כל איור בעבודת יד מלאה ובהתאמה אישית לכל לקוח, אנו עושים את מירב המאמצים להכין כל איור במהירות המירבית תוך כדי תשומת לב לפרטים הקטנים ולדרך הכנה מושלמת ולא מתפשרת.
לאיור שחור לבן - זמן ההכנה הוא עד 7 ימי עסקים
איור צבעוני - זמן ההכנה הוא עד 14 ימי עסקים
במידה והקייס אינו נמצא ברשותי ויש להזמינו מראש (קייס שלא נמצא באתר) זמן האספקה ארוך יותר - כ-4 שבועות
אני רוצה להזמין עוד קייס עם אותו איור, איך אני עושה זאת?
בעמוד מוצר יש תיבה שנקראת:
על הקייס הנוסף תשלמו 80 ש״ח
ניתן לשלב כל קייס שיש לי במלאי, לא משנה מאיזו חברה הוא ואיזה צבע הוא.
בהערות להזמנה כתבו לי את הפרטים הנוספים.
האם יש לי אפשרות לאשר את האיור לפני ההדפסה?
בהחלט! בסיום יצירת האיור אנו נשלח לכם את האיור דיגיטלית לאישורכם לפני שליחה להדפסה.