שאלות נפוצות
הזמנות
האם ישנה מגבלה על מס׳ הדמויות באיור ?
כעקרון אין הגבלה על מס׳ הדמויות שניתן לאייר אך יש להתחשב בגודל האיור במידה ויש מס׳
האם יש לי אפשרות לאשר את האיור לפני ההדפסה?
בהחלט! בסיום יצירת האיור אנו נשלח לכם את האיור דיגיטלית לאישורכם לפני שליחה להדפסה.
האם ניתן ליצור איור מחיבור של מס׳ תמונות ?
בוודאי.
האם בעל חיים נחשב כדמות במס׳ הדמויות ?
כן, איור של בעל חיים אינו שונה מאיור של אדם.
משלוחים
האם ניתן לאסוף את המשלוח בעצמי?
כמה עולה לי המשלוח?
עלות משלוח לכל רחבי הארץ היא 50 ש״ח.
כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?
כל המשלוחים נעשים באמצעות חברת שליחויות והאספקה לכל חלקי הארץ היא עד 5 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח (בדר״כ פחות).
האם ניתן לבטל את המשלוח ולהגיע לאסוף בעצמי?
אני רוצה לשנות כתובת למשלוח, האם זה אפשרי?
ניתן לשנות כתובת ללא עלות לפני יציאת המשלוח, לאחר שהמשלוח כבר יצא נעשה כל מאמץ אל מול חברת השליחויות כדי לבצע את השינוי. שינוי זה עלול לגרום לעיכוב באספקת ההזמנה.
החזרות
האם ניתן לבטל את ההזמנה שלי?
אם מסיבה כלשהי התחרטתם וברצונכם לבטל את ההזמנה אצא צרו קשר איתנו בהקדם עד 12 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
האם ניתן להחזיר את המוצר שקיבלתי?
המוצר שקיבלתי פגום. מה עליי לעשות?
תשלומים
באילו אמצעי תשלום ניתן לבצע הזמנה?
ניתן לבצע תשלום ישירות באתר באמצעים הבאים:
מוצר
באיזה נייר משתמשים להדפסת האיורים?
אנו מדפיסים את כל האיורים על נייר כרומו איכותי במשקל של 290-390 גרם בהתאם לגודל האיור.
באיזה מסגרות אתם משתמשים?