שאלות נפוצות

הזמנות

האם ישנה מגבלה על מס׳ הדמויות באיור ?


כעקרון אין הגבלה על מס׳ הדמויות שניתן לאייר אך יש להתחשב בגודל האיור במידה ויש מס׳ רב של דמויות. מוזמנים ליצור קשר עימנו ולהתייעץ לגבי בחירתכם




האם יש לי אפשרות לאשר את האיור לפני ההדפסה?


בהחלט! בסיום יצירת האיור אנו נשלח לכם את האיור דיגיטלית לאישורכם לפני שליחה להדפסה.




האם ניתן ליצור איור מחיבור של מס׳ תמונות ?


בוודאי. במידה ויש בכך צורך ניתן לשלוח אלינו מס׳ תמונות (רצוי פוזיציות מתאימות) ואנו נרכיב את האיור עבורכם.




האם בעל חיים נחשב כדמות במס׳ הדמויות ?


כן, איור של בעל חיים אינו שונה מאיור של אדם.





משלוחים

האם ניתן לאסוף את המשלוח בעצמי?


בהחלט! ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש. בתהליך ההזמנה תתבקשו לבחור האם לבצע משלוח או איסוף עצמי. ברגע שהזמנתכם תהיה מוכנה לאיסוף תקבלו מאיתנו הודעה על כך.




כמה עולה לי המשלוח?


עלות משלוח לכל רחבי הארץ היא 50 ש״ח.




כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?


כל המשלוחים נעשים באמצעות חברת שליחויות והאספקה לכל חלקי הארץ היא עד 5 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח (בדר״כ פחות). משלוחים לאילת ויעדים מרוחקים הינו עד 10 ימי עסקים.




האם ניתן לבטל את המשלוח ולהגיע לאסוף בעצמי?


ניתן לבטל את המשלוח כל עוד החבילה שלכם לא יצאה מאיתנו אל חברת השליחויות. ניתן לבטל משלוח רק באמצעות יצירת קשר איתנו טלפונית וקבלת אישור סופי לביטול המשלוח. במידה והמשלוח בוטל תקבלו החזר מלא עבור דמי המשלוח.




אני רוצה לשנות כתובת למשלוח, האם זה אפשרי?


ניתן לשנות כתובת ללא עלות לפני יציאת המשלוח, לאחר שהמשלוח כבר יצא נעשה כל מאמץ אל מול חברת השליחויות כדי לבצע את השינוי. שינוי זה עלול לגרום לעיכוב באספקת ההזמנה.





החזרות

האם ניתן לבטל את ההזמנה שלי?


אם מסיבה כלשהי התחרטתם וברצונכם לבטל את ההזמנה אצא צרו קשר איתנו בהקדם עד 12 שעות לאחר ביצוע ההזמנה. במידה ועדיין לא התחלנו לעבוד על ההזמנה מציע לך כמובן החזר מלא. לא ניתן לבטל הזמנה במידה והיא כבר בביצוע.




האם ניתן להחזיר את המוצר שקיבלתי?


מכיוון שהאיורים שלנו הם בהזמנה אישית לא ניתן להחזירם ולקבל החזר כספי.




המוצר שקיבלתי פגום. מה עליי לעשות?


אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק לכם מוצר איכותי וללא פגמים. במידה ובכל זאת קיבלתם מוצר פגום אנא צרו קשר איתנו באחד מהאמצעי התקשורת המצויינים באתר עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ונשמח לעמוד לשירותכם.





תשלומים

באילו אמצעי תשלום ניתן לבצע הזמנה?


ניתן לבצע תשלום ישירות באתר באמצעים הבאים: - כרטיס אשראי - PayPal ניתן גם לבצע תשלום באמצעות באמצעות ביט / פייבוקס / העברה בנקאית - שימו לב לבחור בשלב התשלום באופציה של תשלום ידני. יש להעביר את התשלום לאחר ביצוע ההזמנה עפ״י המפורט בשלב ביצוע התשלום.





מוצר

באיזה נייר משתמשים להדפסת האיורים?


אנו מדפיסים את כל האיורים על נייר כרומו איכותי במשקל של 290-390 גרם בהתאם לגודל האיור.




באיזה מסגרות אתם משתמשים?


אנו עובדים באופן צמוד עם בעלי מקצוע מהשורה הראשונה ומציעים לכם לבחור מבין מסגרות מעץ אורן בעובי של 1 עד 1.4 ס״מ (תלוי בגודל התמונה) או מסגרות ממתכת. ניתן להזמין פרופילים נוספים בהזמנה אישית, אנא צרו קשר עימנו במידה ואתם מעוניינים.





0

let's be friends

contact me
052-5680400
  • 1213189-png-ico-contact-png-512_512
  • 1269119431579157322-128
  • Facebook
  • Instagram

© 2019 by LifeSketches